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Cumplimiento

Cumplimiento

MCS se mantiene en cumplimiento con todas las leyes estatales y federales que regulan la industria de la salud.

Código de Conducta

¡Juntos cumplimos!

MCS está comprometido en mantener los estándares más altos de excelencia, profesionalismo, ética e integridad en todos los aspectos de sus operaciones. Cumplir con estos estándares es vital para el éxito continuo de MCS. El Código se basa en las leyes, reglas y reglamentos que aplican a las operaciones de MCS. Todos los empleados y Entidades de Primer Nivel, Segundo Nivel y Relacionadas (“FDRs”, por sus siglas en inglés) (colectivamente las "Personas Cubiertas"), tienen que observar y cumplir con las disposiciones de este Código pertinentes a sus actividades en nombre de MCS y apoyar el compromiso de MCS de cumplir con las leyes, guías y regulaciones federales y de Puerto Rico, según aplique. Cada una de los Personas Cubiertas es responsable de entender y cumplir con el Código y de reportar de inmediato cualquier violación a este de la cual se percaten.

Mediante una colaboración activa y un fuerte compromiso de to​dos, MCS podrá continuar fortaleciendo nuestra cultura de Responsabilidad, Cumplimiento y Confianza que nos posiciona como una de las principales compañías en la industria de seguros de salud en Puerto Rico. Si deseas conocer nuestro Código de Conducta oprima el enlace a continuación:

Para reportar cualquier violación al Código de Conducta, incluyendo cualquier situación de potencial fraude, abuso, despilfarro y/o explotación financiera, puedes comunicarte a nuestra línea confidencial: 1-877-627-0004

Si tienes preguntas, por favor contacta a nuestro Centro de Llamadas de Servicio al Cliente al 787-281-2800 (área metro) o al 1-888-758-1616 (libre de costo) de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. para más información.

Usuarios TTY deben llamar al 1-866-627-8182.

Certificación Actuarial

En cumplimiento con la Oficina del Comisionado de Seguros (OCS), le ofrecemos la Certificación Actuarial Sobre Cumplimiento de las Tarifas con las Disposiciones del Capítulo 10. Este documento certifica que las disposiciones y los métodos de tarifaje que uti​liza MCS ​​son actuarialm​ente razonables.